Aviso legal

Nuestra Política de Privacidad detalla cómo se recaba, qué medidas de protección se toman y dónde se almacena tu información personal.

No compartiremos tu información para fines publicitarios con terceros.

En virtud del principio de transparencia, la brevedad es uno de los principios consagrados en el RGPD y en nuestra empresa. Por ello, pasamos a exponer de forma concisa tus derechos en relación a esta información. Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.

Somos ESFERIZE COMUNICACIONES, S.L., con domicilio fiscal en la calle Secoya nº 19 de Madrid (28044), siendo nuestro el diseño, desarrollo, instalación y mantenimiento del sistema de comunicaciones de la empresa.

En adelante ESFERIZE.

2.1 Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios relacionados con nuestro objeto de negocio, incluyendo, entre otros, gestión de cuentas de usuario, soporte técnico y atención al cliente.

2.2 Específicamente, esta Política de Privacidad regula los datos personales (o, en Estados Unidos, información de identificación personal) y los datos no personales (o, en Estados Unidos, información de no identificación personal), que recabamos cuando estás utilizando los productos de nuestros clientes.

2.3 Respetamos tu derecho a la privacidad y solo procesaremos tu información personal de acuerdo con la legislación aplicable en la Unión Europea, y cualquier otro lugar.

2.4 Cumpliremos con todas las leyes de privacidad aplicables.

Somos conscientes de nuestra especial obligación a la hora de proteger información personal relativa a niños. No recabamos ni recabaremos intencionadamente información personal de ningún niño menor de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si eres padre o tutor y te preocupa la transmisión de información personal relativa a tus hijos, ponte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.

Cuando te registras, ya seamos nosotros, nuestros partners o clientes, incluyendo empresas asociadas, recabaremos una serie de datos. Esta información puede incluir:

• Tu nombre;
• Tu dirección de correo electrónico;
• Cualquier nombre de usuario que se utilice para identificarte;
• Cualquier otra información que nos proporciones a través de nuestros servicios;
• Detalles técnicos acerca de cualquier dispositivo que utilices para acceder a nuestros servicios, entre los que se incluyen: conexión a internet y/o a otras redes (incluyendo dirección IP); cualquier identificador de dispositivo móvil; tu sistema operativo, tipo de navegador u otra clase de software; o datos de tu equipo u otros detalles técnicos. Se trata de datos técnicos acerca de nuestros usuarios, sus acciones y sus patrones, que no proporcionan información personal;
• Detalles del uso de nuestros servicios, incluidos, entre otros: información métrica acerca de cuándo y cómo utilizas nuestros servicios; datos de tráfico; y tus datos de ubicación geográfica;
• Otra información solicitada a la hora de ayudarte con alguna duda o algún asunto de atención al cliente.

Tus datos se pueden recabar y procesar de las siguientes maneras: (a) datos que nos proporcionas a través de nuestras plataformas o que proporcionas a nuestros clientes empresas; (b) datos que nos proporcionas cuando contactas con nosotros o nos informas acerca de un problema con nuestro software; (c) datos que te solicitamos o que nos proporcionas (incluidos nuestros afiliados, socios y licenciantes). Podemos recabar esta información a través de nuestras plataformas o de terceros de nuestra confianza en relación a cuestiones opcionales como puedan ser encuestas o sondeos.

7.1 La información que conservamos se almacenará y tratará en el Espacio Económico Europeo. Al enviar tus datos personales, estás de acuerdo con esta transmisión, almacenamiento y tratamiento. Daremos todos los pasos razonables y necesarios para asegurarnos de que esta información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

7.2 La información que conservamos se almacena en nuestros servidores seguros. Una vez hayamos recibido tus datos, usaremos estrictos procedimientos de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado.

7.3 Ponemos todo nuestro empeño en proteger a nuestros usuarios de cualquier acceso no autorizado o de cualquier alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de la información que conservamos. Sin embargo, ninguna página web o servicio en línea es completamente seguro (aunque hacemos todo lo posible para que lo sean); por tanto, te rogamos que protejas también la información de tu cuenta que esté en tu poder. Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de esta información.

7.4 Si necesitas más información al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.

8.1 Tus datos se pueden utilizar de las siguientes maneras:

• Para obtener el acceso a los servicios de nuestros clientes, a través de las plataformas de software y servicio WIFI que contratan con nosotros.
• Para realizar cualquier comprobación antiblanqueo de capitales o antifraude requerida por las autoridades o gobiernos competentes o requisitos y normas legales aplicables.

8.2 Podremos compartir algunos datos NO personales y generales adicionales acerca del comportamiento del usuario con nuestros clientes, con los que colaboramos con el fin de mantener, mejorar o corregir.

También podemos compartir datos no personales con servicios de análisis de datos para que nos ayuden. En algunos casos, puede que tengamos que compartir información no personal y anónima, como el tipo de sistema operativo, para poder procesar nuestros servicios. Esta será anónima, de modo que nunca se te podrá identificar.

Por favor, ten en cuenta que cualquier comunicación que estableces a través de nuestras plataformas puede revelar detalles sobre ti. Además, cualquier información que hagas pública estará disponible públicamente para otras personas. No nos hacemos responsables del uso que hagas de cualquier información personal privada que hagas pública, o de las actividades de otros usuarios o de terceros a los que hayas proporcionado directa o indirectamente tus datos o contenidos. Tienes la opción de compartir tus datos personales con otros. Pero ten cuidado al hacerlo, es tu responsabilidad.

10.1 ESFERIZE puede, ocasionalmente, contener o conectarte con contenidos o servicios de terceros. Nuestra Política de Privacidad no es extensible a sitios o empresas externos, de modo que, por favor, consulta sus Políticas de Privacidad.

10.2 Algunos servicios pueden requerir la interacción con nuestros clientes empresas. La información compartida estará protegida por su Política de Privacidad. Puedes encontrar enlaces a terceros o podemos dirigirte a terceros. Estos podrán recabar información acerca de ti bajo sus propias Políticas de Privacidad.

11.1 Por favor, ten en cuenta que estamos sujetos a diferentes leyes y que pueden solicitarnos que proporcionemos datos personales para cumplir con las autoridades competentes u otros requerimientos legales.

11.2 En el poco probable caso de que se produzca una reestructuración o una fusión empresarial, podemos transferir datos personales a terceras partes involucradas en dichos procesos, que protegerán estos datos, al menos, al mismo nivel al que se protegen en esta Política de Privacidad. Aunque se produzcan reestructuraciones, adquisiciones, etc., tus datos personales estarán protegidos de la misma manera que lo están ahora.

12.1 Tienes derecho a pedirnos que no tratemos tus datos personales con fines comerciales. Puedes cambiar los ajustes de tu correo electrónico para cancelar la suscripción a las comunicaciones a través de correo electrónico.

12.2 Dependiendo de dónde residas, puedes disfrutar de derechos de privacidad adicionales. Por ejemplo, en la Unión Europea tienes derecho a acceder a tus datos personales que tenemos en nuestro poder; puedes tener el derecho legal de contactar con nosotros y solicitarnos que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas; y puedes tener el derecho de solicitarnos que rectifiquemos o corrijamos tus datos personales, si procede. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para atender tu petición, pero podemos declinar peticiones que se consideren repetitivas sin motivo aparente, desproporcionadas o que infrinjan la privacidad de otros. Por descontado, serás notificado de antemano.

12.3 Si quisieras ejercer alguno de estos derechos o tienes alguna duda respecto a ellos, contacta con nosotros a través del correo electrónico protecciondedatos@esferize.com.

13.1 Podemos modificar esta Política de Privacidad si consideramos que es necesario, por ejemplo, por motivos legales o para reflejar cambios en nuestros servicios. Si esto ocurriera, publicaremos en la red la Política de Privacidad modificada y actualizaremos la fecha de “última actualización”.

13.2 Una vez hayamos modificado la Política de Privacidad, será legalmente vinculante 30 días después de publicarla en la red. Durante ese periodo, estamos a tu disposición para que te pongas en contacto con nosotros si tienes preguntas específicas acerca de los cambios.

13.3 Si no estás de acuerdo con los cambios (tanto si nos has escrito como si no), por desgracia, tendremos que pedirte que dejes de utilizar nuestras plataformas. Lamentamos tener que decir esto, pero esperamos que comprendas que, para que nuestros servicios funcionen correctamente, es necesario que todas las personas los utilicen bajo las mismas reglas, en lugar de establecer distintas reglas para distintos usuarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta relacionada con los cambios.

Nuestra empresa realiza test de seguridad periódicos para comprobar la fiabilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Dichos test se programan los últimos domingos de cada mes, detectándose, hasta ahora, vulnerabilidades no severas de tipo informativo. Si necesitas más información sobre ellos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.