Esferize On TV, nuestro desarrollo propio, certificado como proyecto de Innovación Tecnológica*.
Esferize es considerada una de las empresas más destacas en el ámbito del desarrollo de soluciones a medida gracias a su constante apuesta por la innovación, enfocada en satisfacer las necesidades de sus clientes, así como mejorar su gestión de clientes. En este contexto, desde Esferize, hemos ejecutado el proyecto “Novedosa solución de entretenimiento y comunicación bidireccional en el sector hotelero”, para así facilitar la gestión de la calidad de los servicios ofrecidos para las empresas clientes de Esferize, definiendo una plataforma para las diversas herramientas informáticas a disposición del huésped.
El proyecto que hemos diseñado y desarrollado se ha basado en una solución de televisión para el sector hotelero que supone una apuesta por el uso de la pantalla de televisión en la habitación del huésped del hotel como un centro o un punto de conexión para el entretenimiento y la comunicación bidireccional con dicho huésped. De modo que, además de poder ver contenidos televisivos, tanto a nivel lineal como bajo demanda, este huésped pueda conectar sus contenidos con la televisión y que, a su vez, este pueda interactuar con servicios privados del hotel.
En cuanto a avance tecnológico, Esferize On TV ha supuesto una serie de novedades sustanciales:
- Nueva plataforma diseñada para funcionar totalmente autónoma. Los huéspedes siempre disponen de información actualizada, mejorando la experiencia del usuario y la toma de decisiones en la gestión de los diferentes servicios.
- Plataforma única e integral, personalizable para las necesidades y particularidades de cada cliente.
- Definición de la apariencia y de las actividades del cliente, aportando valor añadido al hotel y una mejora en la experiencia del huésped.
- Nuevo sistema que permite la conexión y caracterización en función de los parámetros del huésped.
- Desarrollo de un entorno user-friendly. Todos los desarrollos están diseñados para ser atractivos para el usuario, y supongan una experiencia de usuario agradable.
A nivel empresarial, desde Esferize perseguimos los siguientes objetivos con la realización de este proyecto:
- Potenciar el uso de las TIC en las empresas cliente para favorecer la relación y la gestión de los servicios que ofrecen.
- Trasladar una imagen de modernización al cliente final con el uso de las últimas tecnologías para la gestión de sus servicios.
- Ofrecer un servicio y una experiencia excelente gracias a la apuesta por la calidad y la innovación. Brindamos productos y servicios basados en un sistema de gestión de calidad apoyado en el ciclo de mejora continua de los procesos.
- Aumentar la digitalización de las empresas cliente mediante el uso de las últimas tecnologías.
- Optimizar el almacenamiento y seguimiento de toda la información relativa a los clientes y proveedores y sus productos y servicios, evitando posibles pérdidas.
- Posicionarnos como líderes en la digitalización integral de la gestión de edificios y otros servicios.
- Alcanzar un nuevo nivel de expansión empresarial, consolidándonos y pudiendo continuar ofreciendo productos y nuevos servicios para el mercado.
En Esferize estamos altamente comprometidos con el I+D+i y, por ello, apostamos de forma constante por desarrollos propios. Estos desarrollos se centran en la novedad y la innovación, obteniendo procesos únicos y diferenciados de otros disponibles en el mercado. Gracias a nuestro compromiso, Esferize On TV ha sido certificado como proyecto de Innovación Tecnológica*.
* Proyecto certificado por ACIE – Agencia de Certificación en Innovación Española con nº 3051.001.20 en el ámbito de la aplicación e interpretación de beneficios fiscales. Esta certificación no supone la aprobación u homologación del producto, proceso o servicio objeto del proyecto.
